Min ordre

Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse via e-mail inden for 24 timer. Hvis du mangler en ordrebekræftelse, kan du tjekke din spam-mappe eller andre mapper med specialtilbud.

Kan jeg ændre/annullere min ordre efter, at jeg har gennemført den?

Nej, når din bestilling er afgivet og importeret til vores system, er det ikke muligt at redigere eller annullere den.

Jeg har modtaget en forkert vare

Vi beklager, hvis du har modtaget en forkert vare i din forsendelse! Kontakt os og oplys dit ordrenummer, navnet på varen, og vedhæft et billede af varen og din returseddel. Vi hjælper dig med at få styr på det hele.

Jeg har modtaget en beskadiget forsendelse

Hvis din forsendelse var beskadiget eller åben ved levering, kontakt os og vedhæft et billede af den beskadigede forsendelse.

Jeg har modtaget en ødelagt vare

Hvis du mod forventning har modtaget en ødelagt vare i din pakke, kontakt straks vores kundeservice med et foto af varen, så hjælper vi dig videre.